Quần jean lưng thấp ống loe eo trễ Y2K phong cách cổ điển 3 màu

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của bạn lên hàng đầu.Vì vậy bạn sẽ thấy rất nhiều chính sách, dịch vụ mà chúng tôi đang và sẽ thực hiện để đảm bảo sự hài lòng của bạn.

 

Bululu Store cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và minh bạch cho quý khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Bululu Store áp dụng giao hàng trên 63 tỉnh/thành phố toàn quốc.

• Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, AhaMove/GrabExpress (giao hỏa tốc).

2. Phí Vận Chuyển

• Nội thành TP.HCM / Hà Nội:

  • Giao tiêu chuẩn: 20.000 VNĐ - 25.000 VNĐ.

  • Giao hỏa tốc (nhận trong 2 giờ): Phí tính theo thực tế trên ứng dụng GrabExpress/AhaMove tại thời điểm đặt hàng.

• Các Tỉnh/Thành khác:

  • Giao tiêu chuẩn: 30.000 VNĐ - 40.000 VNĐ (tùy vào trọng lượng gói hàng và khu vực).

• Chương trình ưu đãi: Freeship (Miễn phí vận chuyển) cho đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên (áp dụng giao tiêu chuẩn).

3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

(Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định nhà nước).

4. Quy Trình Giao Nhận & Đóng Gói

• Đóng gói chuẩn bảo vệ form: Mọi sản phẩm quần áo trước khi gửi đều được kiểm tra khuy/chỉ thừa, gấp nếp cẩn thận và đóng gói bọc túi niêm phong/hộp carton chắc chắn.

• Đồng kiểm khi nhận hàng:

  • Quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan gói hàng (tem mác, hình thức bên ngoài) trước khi thanh toán cho shipper.

  • Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách vui lòng quay video unbox (mở hộp) để làm căn cứ nếu có sự cố phát sinh (giao thiếu, sai màu, nhầm size, hàng lỗi...).

5. Theo Dõi Đơn Hàng & Hỗ Trợ

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được cập nhật qua Email/SMS hoặc trong phần quản lý đơn hàng trên website.

• Trường hợp đơn hàng bị chậm trễ do thời tiết xấu, sự cố giao thông hoặc lý do bất khả kháng, LUBUBU Store sẽ chủ động thông báo cho quý khách.

💬 Cần hỗ trợ gấp về đơn hàng?

• Hotline/Zalo: 0908.567.302

• Email: cskh@lububustore.com

• Fanpage/Website: Nhắn tin trực tiếp qua ô Chatbox góc màn hình.

Để mang lại sự yên tâm tuyệt đối khi mua sắm online, LUBUBU Store áp dụng chính sách đổi trả minh bạch, linh hoạt theo các quy định dưới đây.

1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm

Sản phẩm áp dụng đổi trả cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

• Còn nguyên tem, mác, nhãn hiệu và chưa qua sử dụng, giặt tẩy hay sửa chữa.

• Sản phẩm không bị bẩn, trầy xước, hư hỏng hoặc ám mùi lạ (nước hoa, cơ thể...).

• Có video quay lại quá trình mở hàng (unbox) và hóa đơn/thông tin đơn hàng xác thực tại LUBUBU Store.

2. Thời Gian Quy Định Đổi Trả

3. Quy Định Phí Đổi Trả

• Đổi do lỗi từ Nhà Sản Xuất / LUBUBU Store: Shop chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều.

• Đổi theo nhu cầu Khách Hàng: Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh khi đổi hàng.

4. Quy Trình Thực Hiện Đổi Trả (4 Bước)

• Bước 1: Liên hệ ngay qua Zalo/Hotline hoặc Chatbox website kèm video unbox và thông tin đơn hàng.

• Bước 2: Bộ phận CSKH kiểm tra thông tin, xác nhận trường hợp đủ điều kiện đổi trả.

• Bước 3: Quý khách đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ kho của shop (hoặc shop cử shipper đến lấy nếu ở nội thành).

• Bước 4: LUBUBU Store nhận lại hàng, kiểm tra sản phẩm và tiến hành gửi hàng mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận trong vòng 24h - 48h.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

• Trường hợp áp dụng: Sản phẩm giao lỗi/thiếu nhưng shop đã hết hàng sẵn có để đổi mới cho quý khách.

• Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Ví điện tử (MoMo) theo thông tin khách hàng cung cấp.

• Thời gian hoàn tiền: 1 - 3 ngày làm việc sau khi shop xác nhận nhận lại sản phẩm hoàn đủ điều kiện.

💬 Bạn cần tư vấn hoặc đăng ký đổi trả nhanh?

• Hotline/Zalo: 0908.567.302

• Email: cskh@lububustore.com

• Thời gian làm việc: 08:30 - 21:30 (Tất cả các ngày trong tuần)